Il nostro team di supporto è sempre disponibile per rispondere a domande, gestire problemi relativi all'account, risolvere problemi tecnici o raccogliere feedback generale. Puoi contattarci con facilità tramite i canali di comunicazione che preferisci: chat live 24/7, email o telefono. Copriamo anche domande su promozioni attive, problemi con depositi e verifiche KYC; forniamo assistenza rapida per verifiche conto, richieste sui prelievi e segnalazioni tecniche in italiano e altre lingue.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti (chat live 24/7, email per account e tecnici) | [email protected] |
| Informazioni generali (promozioni attive, condizioni, FAQ) | [email protected] |
| Affiliazioni (entrate partner, pagamenti affiliati) | [email protected] |
| Telefono (assistenza veloce per verifiche e prelievi) | +39 06 4782 9153 |
| Orari (Chat 24/7; pagamenti Lun-Ven 09:00-18:00; email risposta entro 24h) | Lun-Ven, 09:00-18:00 |
Contatto via email
Per richieste dettagliate, questioni legate al conto o invio di documenti, preferiamo essere contattati via email. Includete un oggetto chiaro e descrittivo e indicate recapiti aggiornati (telefono e indirizzo email) per evitare ritardi nella risposta. Allegate eventuali documenti in formato leggibile e segnalate il vostro ID account per accelerare le verifiche.
Inviaci un messaggio
Tempi di risposta
Il nostro supporto risponde rapidamente: la maggior parte delle richieste viene gestita entro un giorno lavorativo. Per problemi tecnici, verifiche KYC o casi che richiedono indagini più approfondite, i tempi possono allungarsi e richiedere diversi giorni lavorativi. Riceverai aggiornamenti sullo stato della pratica e, se necessario, il team dedicato interverrà per risolvere il problema nel minor tempo possibile.
Feedback
Hai un'idea o un suggerimento per il sito? Condividi il tuo feedback: lo leggiamo con attenzione e lo usiamo per migliorare servizi, promozioni e navigazione. Ogni segnalazione viene valutata dal nostro team e contribuisce a rendere l'esperienza di gioco più chiara e sicura. Grazie per aiutarci a rendere il casinò migliore per tutti.