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Tipi di dati raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati necessari per fornire i nostri servizi e per adempiere agli obblighi contrattuali e normativi.

Dati personali

Include nome, cognome, indirizzo, data di nascita, documento di identità, indirizzo email e numero di telefono. Questi dati sono necessari per l’apertura e la gestione dell’account e per le verifiche di identità.

Dati tecnici

Raccogliamo informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser, e dati di connessione. Questi dati ci aiutano a mantenere la sicurezza, ottimizzare il sito e diagnosticare problemi tecnici.

Dati transazionali

Gestiamo informazioni relative ai pagamenti e alle transazioni, inclusi importi, metodi di pagamento e storico delle operazioni. Tali dati sono necessari per elaborare depositi, prelievi e per la rendicontazione interna.

Utilizzo delle informazioni

Usiamo i dati raccolti per:

  • gestire e verificare gli account;
  • elaborare pagamenti e richieste di prelievo;
  • fornire assistenza clienti e risolvere controversie;
  • monitorare e prevenire frodi e abusi;
  • migliorare i servizi, l’esperienza d’uso e la sicurezza della piattaforma;
  • adempiere a obblighi legali e normativi.

Protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, incluse tecnologie di crittografia durante la trasmissione, accessi limitati al personale autorizzato e procedure di controllo interno. Conserviamo le informazioni per il tempo necessario alle finalità indicate e in conformità alle normative applicabili.

Cookie e tecnologie di tracciamento

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Gli utenti hanno diritti in relazione ai propri dati personali, come accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento e portabilità dei dati. Per esercitare tali diritti possono contattarci tramite il supporto o i canali indicati nel sito.

Accesso, correzione e cancellazione dei dati

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Condivisione delle informazioni e terze parti

Condividiamo dati con fornitori terzi selezionati per l’erogazione dei servizi (pagamenti, servizi IT, verifica identità). Richiediamo a tali terzi di mantenere elevati standard di protezione dei dati. Non vendiamo i dati personali a terzi per finalità commerciali.

Aggiornamenti dell'informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti normativi o operativi. Pubblicheremo le modifiche sul sito e indicheremo la data dell’ultimo aggiornamento. Consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati.

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